무엇을 도와드릴까요?

프로그램 실행 문제는 다음과 같은 원인이 있을 수 있습니다:

1. 시스템 요구사항 확인
- Windows 10 이상
- 최소 4GB RAM
- 안정적인 인터넷 연결

2. 방화벽 설정 확인
- Windows Defender 예외 처리
- 백신 프로그램 예외 처리

3. 관리자 권한으로 실행
- 프로그램 우클릭 → "관리자 권한으로 실행"

문제가 지속되면 고객센터로 문의해주세요.

Bitget API 연동 문제 해결 방법:

1. API 키 확인
- Bitget에서 발급받은 API 키가 정확한지 확인
- API 키 권한 설정 확인 (거래 권한 필요)

2. IP 화이트리스트 설정
- Bitget 계정에서 현재 IP 주소를 화이트리스트에 추가

3. UID 확인
- 탈개미 전용 Bitget UID 입력 확인

자세한 설정 방법은 프로그램 가이드를 참고해주세요.

포인트 지급 일정:

• 신규 가입: 즉시 지급
• 추천인 보상: 피추천인 첫 결제 후 24시간 이내
• 이벤트 포인트: 이벤트 종료 후 3일 이내
• 수익률 보상: 매월 1일 정산 후 지급

포인트 지급이 지연되는 경우 고객센터로 문의해주세요.

USDT 충전 및 환급 안내:

【충전 방법】
1. 마이페이지 → 포인트 충전
2. USDT 지갑 주소로 송금
3. 송금 완료 후 충전 신청
4. 확인 후 포인트 지급 (보통 1시간 이내)

【환급 방법】
1. 마이페이지 → 환급 신청
2. USDT 지갑 주소 입력
3. 환급 신청서 제출
4. 검토 후 처리 (영업일 기준 1-3일)

※ 최소 환급 금액: 50 USDT
※ 환급 수수료: 2 USDT

비밀번호 찾기 방법:

1. 로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기" 클릭
2. 다음 정보 입력:
   - 사이트 아이디
   - 이름
   - 텔레그램 Chat ID
   - Bitget UID
3. 정보 확인 후 텔레그램으로 임시 비밀번호 발송
4. 로그인 후 새 비밀번호로 변경

정보가 일치하지 않으면 고객센터로 문의해주세요.

계정 정지 사유 및 해제 방법:

【주요 정지 사유】
• 부정 사용 의심
• 약관 위반
• 비정상적인 거래 패턴
• 다중 계정 사용

【해제 방법】
1. 고객센터 이메일로 문의
2. 본인 확인 서류 제출
3. 정지 사유 확인 및 소명
4. 검토 후 해제 여부 결정

정지 해제는 영업일 기준 3-5일 소요됩니다.